Manažer/ka studijního oddělení
Hledáme silnou osobnost, zkušeného manažera, který dokáže vést naše studijní oddělení tak, aby se stalo dokonalým zákaznickým servisem pro naše studenty
Co bude Vaším úkolem:
- přímé vedení týmu 9 studentských poradkyň
- stabilizace týmu a nastavení procesů týkajících se studijního oddělení
- koordinace činností týmu
- motivace studijních poradkyň, snaha o neustálé zlepšování kvality služeb
- sledování aktuálních změn a jejich implementace
- implementace změn pro efektivnější fungování
Co od Vás očekáváme:
- zkušenosti s vedením většího týmu (min. 6 osob) podmínkou
- prokazatelné dovednosti v oblasti vedení lidí a řešení krizových situací s chladnou a jasnou hlavou
- jste přirozený lídr, dokážete motivovat a uklidnit i v náročných situacích
- zvládáte více věcí najednou a umíte si srovnat priority a rychle jednat i v nečekaných situacích
- máte velmi dobré komunikační dovednosti
- zkušenost ze zákaznického servisu
- vysokoškolské vzdělání a angličtinu na komunikativní úrovni
- nebojíte se klientské práce (budete mít na starosti část agendy jako Váš tým)
- výhodou pro Vás bude pokročilá znalost MS Excel (ale není podmínkou)
Co nabízíme:
- rozmanitou a velmi smysluplnou práci
- prostor pro osobní rozvoj (oddělení je potřeba zastabilizovat, bude to pro Vás velká a náročná výzva)
- práci v příjemném pracovním prostředí na akademické půdě a zkušený tým studijních poradců, který však potřebuje oporu a vedení
- velmi dobře fungující tým prorektorky pro studium, který Vám bude oporou
Nástup: co nejdříve
V případě, že Vás tato pozice zaujala, zašlete nám, prosím, na adresu alena.sindlerova@ambis.cz spolu s životopisem i krátký motivační dopis, ve kterém se stručně popíšete, shrnete své dosavadní zkušenosti s vedením lidí, prací s klienty a důvody, proč byste rád/a pracoval/a právě u nás jako vedoucí na studijním oddělení.
Těšíme se na spolupráci s Vámi!