Hledáme silnou osobnost, zkušeného manažera, který dokáže vést naše studijní oddělení tak, aby se stalo dokonalým zákaznickým servisem pro naše studenty

Co bude Vaším úkolem:

• přímé vedení týmu 9 studentských poradkyň
• stabilizace týmu a nastavení procesů týkajících se studijního oddělení
• koordinace činností týmu
• motivace studijních poradkyň, snaha o neustálé zlepšování kvality služeb
• sledování aktuálních změn a jejich implementace
• implementace změn pro efektivnější fungování

Co od Vás očekáváme:

• zkušenosti s vedením většího týmu (min. 6 osob) podmínkou
• prokazatelné dovednosti v oblasti vedení lidí a řešení krizových situací s chladnou a jasnou hlavou
• jste přirozený lídr, dokážete motivovat a uklidnit i v náročných situacích
• zvládáte více věcí najednou a umíte si srovnat priority a rychle jednat i v nečekaných situacích
• máte velmi dobré komunikační dovednosti
• zkušenost ze zákaznického servisu
• vysokoškolské vzdělání a angličtinu na komunikativní úrovni
• nebojíte se klientské práce (budete mít na starosti část agendy jako Váš tým)
• výhodou pro Vás bude pokročilá znalost MS Excel (ale není podmínkou)

Co nabízíme:

• rozmanitou a velmi smysluplnou práci
• prostor pro osobní rozvoj (oddělení je potřeba zastabilizovat, bude to pro Vás velká a náročná výzva)
• práci v příjemném pracovním prostředí na akademické půdě a zkušený tým studijních poradců, který však potřebuje oporu a vedení
• velmi dobře fungující tým prorektorky pro studium, který Vám bude oporou

Nástup: co nejdříve

V případě, že Vás tato pozice zaujala, zašlete nám, prosím, na adresu alena.sindlerova@ambis.cz spolu s životopisem i krátký motivační dopis, ve kterém se stručně popíšete, shrnete své dosavadní zkušenosti s vedením lidí, prací s klienty a důvody, proč byste rád/a pracoval/a právě u nás jako vedoucí na studijním oddělení.

Těšíme se na spolupráci s Vámi!